एक गुणवत्ता प्रबंधन पद्धति जो उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करती है और उसे लगातार सुधारती है। यह उत्पाद गुणवत्ता डेटा के वितरण का अध्ययन और विश्लेषण करती है, गुणवत्ता मतभेदों के कानूनों को प्रकट करती है,गुणात्मक मतभेदों को प्रभावित करने वाले कारणों की पहचान करता है, दोषपूर्ण या अयोग्य उत्पादों के उत्पादन के कारकों को समाप्त करने या नियंत्रित करने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करता है,ताकि उत्पाद की उत्पादन प्रक्रिया में हर कड़ी सामान्य और आदर्श रूप से हो सके, अंततः उत्पाद को उन प्राकृतिक गुणों और विशेषताओं को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है जिनकी लोगों को आवश्यकता होती है, अर्थात् उत्पाद प्रयोज्यता, विश्वसनीयता और अर्थव्यवस्था।